За щомісячну додаткову плату Ощадбанк нав'язує пенсіонерам непотрібні послуги.
Йдеться про послугу страхування, яка ні для кого не є обов'язковою, але співробітники банку наполегливо продовжують підключати її клієнтам, щоб виконати свій план, пише segodnya.ua.
Мама пенсіонерки з Черкас поскаржилася на сайті Мінфіну, що літній жінці не дали отримати в банку переказ коштів, висунувши вимогу для початку оформити страховку вартістю 150 гривень. Нібито без цього отримати свої гроші не можна. Жінці довелося звернутися в інше відділення, де їй видали гроші без додаткових перешкод.
"У відділенні Ощадбанку 27/4 що по бул. Шевченка, 325 сталася вкрай неприємна і обурлива ситуація з моєю мамою, яка є пенсіонеркою на даний час. Вона звернулася до працівника Іващенко Валентині Володимирівни, щоб отримати переказ коштів. У відповідь почула вимогу сплатити 150 грн за страхування , яке ніби-то стало обов'язковою умовою отримання коштів. При цьому ніяких відповідних наказів або документів не надали. Мама змушена була звернутися в інше відділення Ощадбанку, де її приємно зустріли і видали кошти без будь-яких примусових страхувань! Про це навіть ніхто не згадував! ", - сказано в повідомленні.
У відповідь на негативний відгук в Ощадбанку вибачилися перед клієнткою і обіцяли не допустити подібних випадків у майбутньому з іншими клієнтами.
"Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію. З цим працівником буде проведена робота, аби не допустити повторення подібних випадків у майбутньому. Дуже дякую вам за сигнал", - відповіли у банку.
Нагадаємо: ПриватБанк блокує картки своїм клієнтам: в чому причина?
Читайте на ГК:СБУ затримала "крота" ФСБ у військової адміністрації (ФОТО)Читайте на ГК:Частину України накриє негода: де оголошено штормове попередження
Читайте на ГК:Просували прокремлівські ідеї в Україні: поліцейські ліквідували діяльність псевдорелігійної секти (ФОТО, ВІДЕО)