У додатку «Дія» стався масовий збій після оновлення

Після оновлення з додатку зникли COVID-сертифікати та паспорти українців.

Із потрталу "Дія" після оновлення зникли COVID-сертифікати і паспорти громадян. Українці масово скаржаться, що не можуть відкрити свої документи у цифровому додатку. Це створює громадянам безліч незручностей, а в деяких опинилися під загрозою зриву раніше намічені поїздки, пише Today.ua.

Масові скарги на збої в "Дії" почали надходити після оновлення програми. Українці кажуть: якщо раніше з генерацією та завантаженням електронних документів у них не було проблем, то тепер вони не можуть відкрити їх. У відповідь на їхні спроби програма пише, що їх немає в реєстрах, і що потрібно звернутися до свого сімейного лікаря.

Люди не можуть не тільки відкрити документи, які вже були в "Дії", але й завантажити нові. Громадяни масово обурюються і дивуються: навіщо потрібно було оновлювати загалом нормально працюючий додаток, якщо після оновлення він став працювати набагато гірше?

"Після оновлення не підтягується ковід-сертифікат, хоча до цього він був, зараз при генерації пише, що трапилася помилка".

"Не відображаються документи (ID-паспорт та закордонний паспорт) у додатку Дія. Хоча тиждень тому все було нормально. Також через відсутність закордонного паспорта не можу підтягнути сертифікат".

"Зникла айді-карта, закордонний паспорт та не підтягується внутрішній ковід-сертифікат".

"Сертифікат про одужання не підтягується, дані внесені правильно і діагноз прописаний, як і потрібно, щоб відображалося в Дії, але не відображається", - пишуть обурені громадяни.

У відповідь на їхні скарги служба підтримки сервісу Дія радить громадянам ще раз авторизуватися в додатку. Мовляв, після цього всі документи в ньому знову завантажуватимуться. Крім того, користувачам також радять не закривати документи в додатку, а лише згортати їх, щоби потім не виникало проблем із завантаженням.

Нагадаємо, у Дії з'являться нові послуги.