Приложение «Дия» пережило массовый сбой после обновления

После обновления из заявки исчезли COVID-сертификаты и паспорта украинцев.

COVID-сертификаты и паспорта граждан исчезли из «Дии» после обновления. Украинцы массово жалуются на то, что не могут открыть свои документы в цифровом приложении. Это создает массу неудобств для граждан, а некоторые рискуют скортить ранее запланированные поездки, пишет Today.ua.

Массовые жалобы на сбои в «Действиях» начали поступать после обновления программы. Украинцы говорят, что если раньше у них не было проблем с генерацией и загрузкой электронных документов, то теперь они не могут их открыть. В ответ на их попытки программа пишет, что их нет в реестрах, и что нужно проконсультироваться с семейным врачом.

Люди могут не только открывать документы, которые уже были в «Акциях», но и скачивать новые. Граждане массово возмущены и удивлены: зачем обновлять в целом нормально работающее приложение, если оно стало работать намного хуже после обновления?

«После обновления сертификат kovid не подтягивается, хотя до этого он был, теперь при генерации записывает, что произошла ошибка».

«Документы (ID-паспорт и загранпаспорт) не отображаются в приложении «Дия». Хотя неделю назад все было хорошо. Также из-за отсутствия загранпаспорта я не могу ужесточить справку».

«Исчезла карта idy, загранпаспорт и внутренний ковид-сертификат не затянут».

«Справка о взыскании не затягивается, данные вводятся правильно и диагноз прописывается, так как его необходимо отобразить в Действии, но не отобразить», — пишут возмущенные граждане.

В ответ на их жалобы служба поддержки diia советует гражданам еще раз авторизоваться в приложении. Говорят, что после этого все документы в нем будут скачиваться заново. Кроме того, пользователям также рекомендуется не закрывать документы в приложении, а лишь свернуть их, чтобы впоследствии не возникло проблем с загрузкой.

Напоминаем, что в действии появятся новые сервисы.