Нафтогаз звернувся до своїх споживачів з важливою інформацією

Газопостачальна компанія Нафтогаз України опублікувала роз’яснення, що робити при неправильній оплаті рахунку.

Якщо ж так вийшло, що оплата пішла на інший рахунок, є алгоритм дій у такій ситуації.

"Головне не панікуйте", – зазначає Нафтогаз у своєму дописі в соцмережі Фейсбук.

Як поводитись, якщо було помилково введений не той номер особового рахунку або ж просто переплутано цифри:

найперше зробіть фото та відправте його у месенджері компанії (фото обов’язково повинно бути чітким), до речі, відправити також можна на електронну скриньку client@gas.ua,також є спосіб звернутись, написавши листа і відправити у місто Кропивницький (отримувачем вказати ТОВ ГК "Нафтогаз України").

Далі в компанії розглянуть кожен випадок індивідуально.

До речі, споживачі досі звертаються із питанням, як повернути гроші, які пішли ще минулого року старому облгазу. Зараз у них новий постачальник, але гроші декому повернути від попереднього не вдалося.

Нафтогаз України радить повторно звернутись за роз’ясненням до облгазу, чому вони не повертають кошти. Але якщо і так не вдається вирішити проблему, то можна звернутись до регулятора НКРЕКП зі скаргою про відмову повертати оплачені гроші.

Джерело: PMG.ua