1. Новини Закарпаття
  2. >

Українцям присилають "космічні" рахунки за газ: як їх оскаржити

14.12.2022 15:34 Суспільство

Українці можуть отримати платіжку за газ із "космічними" цифрами через плутанину облгазів або через невчасно подані дані лічильника.

Українці можуть отримати платіжку за газ із

Виправити ситуацію можна двома способами: звернутись або до облгазу, або ж до Національної комісії, яка здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), пише Обозреватель.

Найчастіше платіжки з неправильними цифрами надходять через несвоєчасне подання показників лічильника. В такому випадку облгаз (оператор газорозподільного механізму (ГРМ), якому передають показники лічильника) може розрахувати спожитий вами обсяг лише на рівні планового. А він може бути вищим за спожитий обсяг.

Подавати показники потрібно з 1 до 5 числа поточного місяця за попередній. А перед цим зняти їх на фото чи відео. Подати показники можна:

  • через особистий кабінет на сайті оператора ГРМ (облгазу);
  • за допомогою смс, застосунку або чат-бота;
  • через e-mail;
  • вказавши показники у сплаченому рахунку (квитанція абонентської книги).

Також проблеми можуть виникнути через плутанину в самому облгазі. Наприклад:

  • постачальник подає йому запит щодо обсягів спожитого газу протягом місяця кожного домогосподарства;
  • облгаз передає дані спожитого обсягу, які йому повідомили споживачі;
  • якщо дані не повідомили своєчасно, він може надати показники за попередній місяць;
  • після цього постачальник нараховує суму до оплати.

Неправильно зафіксувати дані можуть і під час відправлення "нерозбірливого фото", розповіли у "Вінницягазі". Або під час завищення показань попереднього місяця.

Як вирішити проблему

Зробити це можна двома способами.

Звернутися до оператора ГРМ для виправлення інформації.

Облгаз має скоригувати дані, а постачальник після цього перерахує суму оплати. Якщо реагуватимуть на скаргу повільно, необхідно надіслати офіційну письмову претензію та вимогу надати роз'яснення, звідки взялася зазначена в рахунку сума.

Звернутися до НКРЕКП.

Якщо облгаз так і не відповів на звернення, варто звернутись до НКРЕКП. До звернення потрібно прикріпити заяви і скарги, що залишилися без уваги, а також вимогу провести перевірку оператора щодо дотримання ним ліцензійних умов.

Нагадаємо, Білорусь перекидає танки до кордону з Польщею та Литвою: подробиці

Читайте Голос Карпат.ІНФО також у Телеграм

Читайте на ГК:Весь світ, як на долоні: у 2024 році три знаки Зодіаку поринуть у подорожі
Читайте на ГК:В Україні оновили процедуру отримання посвідчення водія: що варто знати керманичам
Читайте на ГК:"Ти воюєш або працюєш на державу": в Україні буде новий механізм бронювання від мобілізації, – Зеленський