«Щоб вам так платили за ваші послуги і свавілля»: на Закарпатті людей виснажують послугами від одного із найбільших провайдерів в Україні

Ідеться про послуги від «Укртелеком».

За словами населення, послуги від провайдера є надзвичайно не якісними і найчастіше потерпають у цьому плані мешканці сільських населених пунктів.

Не винятком є і Перечинщина, де більшість населення є клієнтами уже згаданого провайдера.

До слова, ПАТ «Укртелеком» є на сьогодні одним із найбільших операторів фіксованого зв’язку в Україні і пропонує охочим клієнтам чимало новітніх послуг: мобільний та телеграфний зв'язок, Інтернет, проводове мовлення, інтерактивне телебачення тощо. Підприємство засноване у 1991 році.

Тим не менше, якість послуг від «Укртелеком» дедалі частіше обурює закарпатців. Слабкий Інтернет і взагалі його відсутність і при оплаченому рахунку послуг, перетинає всі межі терпіння людей.

Майже із постійними технічними труднощами у зв’язку із відсутністю Інтернету стикаються і мешканці Туря-Ремети на Перечинщині. Упродовж останнього місяця, як відзначає населення, швидкість онлайн-послуг впала врази.

Та окрім технічних проблем, допікає населення ще і відсутність реагування персоналом оператора послуг на ряд звернень із боку клієнтів. За словами людей, бажаної реакції від провайдера у зв’язку із несправністю онлайн-мережі, їм доводиться вичікувати більше місяця. Окрім того, можливості перейти на послуги більш оптимального оператора у межах району, у мешканців майже не має.

Дискутують із цього приводу і у мережі онлайн. Зокрема, більш обурені таким «знущанням» провайдера , за словами населення, ті, які змушені у цей період займатись виконанням службових обов’язків дистанційно, а саме – працювати через комп’ютер. Одним словом, відгуки на адресу провайдера важко назвати оптимістичними.

–Щоб Укртелеком вам так платили, як ви надаєте послуги! Це є знущання з ваших користувачів. Не перший місяць проблема з тим нещасним, вибачте, що так висловлюють, інтернетом!!! Тим більше зараз в такий складний період, коли люди хворіють, а телефон не працює, коли працюють дистанційно, а ви Укртелеком позбавляєте людей навіть такої можливості. В мене два тижні не працює ні телефон ні інтернет за який ми всі платимо наперед. Перед тим декілька тижнів назад не працював місяць. Заявки, скарги, звернення на того оператора Укртелекому, я так розумію навіть не розглядаються. Чому таке свавілля??? СКАЖІТЬ Укртелеком Захід куди люди мають звертатись???, – відзначає Іванна Йолич

Підтверджують халатність в реагуванні оператором послуг на звернення від клієнтів і ряд мешканців Перечинщини. Окрім того, за словами населення, отримували рахунки до сплати за послугу від «Укртелеком» і при відсутності Інтернету чи неробочому телефоні. Доводиться відмовлятись від горе-послуг, на чому і зауважує одна із місцевих пані Наталя.

Не вирішується проблема, за словами краян, і після звернення до столиці.

–Кожного дня телефонували із Києва. Казали, що працюватимуть над усуненням неполадки. До речі, відсутню оплату послуги так і не зменшили у квитанції, – каже пані Орися.

Дається взнаки і дистанційне навчання у цей період для учнів Перечинщини. У зв’язку із нестабільним онлайн-з’єднанням, школярі не встигають справлятися вчасно із виконанням онлайн-завдань.

–Вчора у нас кілька разів пропадав Інтернет. Не могла ні роботу завершити нормально, ні діти робити домашнє завдання, – розповідає пані Олена.

Певну інформацію щодо вказаного провайдера на Перечинщині вдалося довідатись і на одному з ресурсів-онлай. За шкалою із 5 балів на сайті оцінюють роботу провайдера лише на 1, 5 балів, а отже рейтинг «Укртелекому» є доволі низьким.

Значно більше, а саме 5 611 людей, взагалі проти цього провайдера. Самі ж відгуки місцевих мешканців щодо провайдера на цьому ресурсі є також негативними.

Із переваг у роботі провайдера відзначають мізерну частку.

 Нагадаємо, технічна несправність: коли на Закарпатті запрацює інтернет від УкрТелеком