Когда в 2009 году трое украинцев создали сервис по написанию текстов на английском языке Grammarly, они понятия не имели, что через 10 лет их стартап будет оценен более чем в миллиард долларов.
Сегодня компания имеет офисы в Сан-Франциско, Нью-йорке, Ванкувере и Киеве. И его продукт используется ежедневно около 30 миллионов пользователей, и эта цифра продолжает расти.
В чем секрет успеха Grammarly и какова его прерогация по поводу других онлайн-сервисов проверки орфографии?
Bbc Ukraine обратилась к одному из соучредителей компании Дмитрию Лидеру.
От идеи к стартапу
История Grammarly началась за несколько лет до основания компании. В начале 2000-х Максим Литвин и Алексей Шевченко создали службу обнаружения плагиата в студенческих работах под названием MyDropBox.
«Мы знаем Максима и Алексея еще со времен университета. Тогда я присоединился к этому проекту в качестве инженера и участвовал в его разработке и поддержке», - рассказывает Дмитрий Лидер.
Англоязычный сервис MyDropBox завоевал популярность в учебных заведениях по всему миру. Он был использован более чем 800 университетов и 2 миллиона студентов.
Преподаватели хотели убедиться, что студенческие работы оригинальны и соответствуют академическим стандартам. И студенты проверили себя.
В 2007 году MyDropBox был приобретен Blackboard. А Максим Литвин, Алексей Шевченко и Дмитрий Лидер задавались вопросом, почему люди так часто копируют тексты других людей, а не пишут сами.
«Люди прибегают к плагиату, потому что написание текстов – сложная задача, не все чувствуют, что у них для этого есть необходимые навыки и ресурсы. Это вдохновило нас на создание сервиса, который помог бы эффективному письменному общению», – вспоминает Лидер.
Так началась работа над продуктом, который в дальнейшем стал Grammarly.
Услуга должна помочь людям более активно общаться на английском языке и донести свое мнение так, как они намеревались.
«Миссия нашей компании звучит как «улучшение жизни, улучшение коммуникации». И это то, что вдохновляет нас двигаться дальше - понимая, что мы помогаем людям достичь жизненных целей и лучше понимать друг друга", - убежден соучредитель.
Стартап сегодня не сразу получил известное название.
Изначально сервис назывался Sentenceworks и был ориентирован на образовательный рынок. Впоследствии название было изменено на EssayRater для привлечения студентов. Только в мае 2010 года грамматика была названа.
Как работает Grammarly?
Grammarly это услуга, которая поможет вам писать английские тексты и позволяет сделать их более эффективными и четкими. Он основан на системе искусственного интеллекта, которая анализирует язык.
Команда компьютерных лингвистов, исследователей и инженеров разрабатывает алгоритмы, которые показывают правила и модели качественных текстов и сообщений. Для этого, в частности, они обучают моделей на миллионах предложений в англоязычных текстах, собранных специально для исследований.
Когда пользователь пишет с помощью Grammarly, система искусственного интеллекта анализирует каждое предложение и текст в целом и предлагает, как его улучшить.
Советы делятся на четыре категории: правильность (грамматика, орфография, пунктуационные ошибки), ясность (краткость и ясность), очарование (словарь и разнообразие) и тон (формальность, вежливость и уверенность).
Сервис работает в разных интерфейсах: можно использовать веб-редактор по грамматике (создать текст там или скопировать там), установить плагин для вашего браузера, после чего орфографическая проверка будет работать в Gmail, Facebook, использовать декстоп-приложения или мобильные клавиатуры.
Так в чем же оригинальность?
Сегодня существует множество служб проверки орфографии для разных языков – как встроенных, так и отдельных продуктов.
В то же время, по словам Дмитрия Лидера, это лишь подтверждает ценность и потребность в таких услугах, как Grammarly.
«Мы также сосредоточились на формальном качестве текстов – орфографии, пунктуации и грамматике. Это направление по-прежнему важно для нас, но Grammarly продукты уже давно вышли за рамки грамматики или орфографии исправлений. Мы поддерживаем все более сложные аспекты общения и предоставляем рекомендации по ясности, очарованию и тону», – говорит он.
Создатели Grammarly уверены, что ясность того, что говорится, не менее важна, чем грамотность, потому что даже грамматически правильное предложение может быть трудно понять.
«Повторения делают даже информативный текст скучным и неинтересным, поэтому мы предлагаем советы по улучшению его очарования – например, разнообразить словарный запас или заменить повторяющиеся слова», — объясняет Дмитрий Лидер.
Кроме того, важно не только то, что вы пишете, но и как. Определить тон в письменной форме гораздо сложнее, так как у вас нет визуального контакта с собеседником по ту сторону экрана и вы не видите его жестов.
Grammarly запустила новую функцию для решения этой проблемы. Служба помогает определить тон сообщения. Ведь именно тон помогает наладить хорошие отношения с адресатом.
Детектор тона поможет вам определить, как ваше сообщение будет восприниматься читателем.
"Мы идем другим путем, чем услуги, которые сосредоточены только на проверке орфографии. Мы работаем над расширением видов рекомендаций», - отметил Лидер.
Grammarly не планирует останавливаться на достигнутом и хочет создать комплексный помощник по коммуникациям на основе ИИ, который поможет людям лучше понять друг друга и достичь своих целей в общении.
Пандемические вызовы
Компания планирует на ближайшее время - расширить охват сервиса (чтобы он был доступен везде, где можно писать на английском языке) и улучшить его функциональность. То есть, чтобы увеличить и улучшить рекомендации.
Одним из направлений деятельности компании является разработка продукта для бизнес-клиентов. Он признает, что общение в профессиональной сфере является самым сложным. Непонимание в рабочие моменты часто мешает достижению целей.
Поэтому в конце 2019 года в рамках компании было создано отдельное подразделение – Grammarly Business – как стартап внутри компании.
«С начала пандемии в профессиональном общении появилось много новых проблем. Многие команды (включая Grammarly) по-прежнему работают удаленно, что означает больше письменного общения. В нем нам часто не хватает не глобальных подсказок о том, как получатель воспринимает сообщение», — объясняет Лидер.
«Мы понимаем проблемы письменного общения в профессиональной сфере, особенно когда это происходит не на родном языке, а на иностранном языке», - добавляет он.
В 2020 году Grammarly выпустила ряд обновлений, чтобы помочь пользователям общаться на английском языке.
В поисках контента
В прошлом году Grammarly пересекла отметку в 400 сотрудников и продолжает расширять команды во всех городах с офисами. В киевском офисе уже работают более 200 человек.
Так что же это - рецепт успеха от соучредителя стартапа, который оценивается более чем в миллиард?
"У меня нет рецепта успеха или неизменного кредо жизни. Меня впечатлило мнение, что смысл жизни в том, чтобы через действия реализовать свои ценности», - говорит Дмитрий Лидер.
«Для меня важно искать в жизни не успех, а смысл, смысл, в этом смысле. Я сосредотачиваюсь не на достижении результатов, а на создании и жизни государств, которые я ценю - в частности, свободы и любви", - добавляет он.
Читайте на ГК:Гороскоп на 15 апреля: что ждет каждый знак зодиака?Читайте на ГК:“Ограниченно годных” начнут вызывать на повторные медосмотры: к чему мужчинам стоит быть готовыми
Читайте на ГК:Запрет на въезд и штрафы: украинцы столкнулись с проблемами в ЕС