Ощадбанк шокує - українці обурені!: платити доведеться навіть за те "що ти дихнув біля їх банку".

Ощадбанк, один із найбільших державних банків України, запровадив нові тарифи, які викликали обурення серед клієнтів.

Відтепер за звичні операції, такі як перевірка балансу чи зміна PIN-коду, доведеться платити, а перекази між картками стануть дорожчими. Про це повідомляє видання "Експерт".

Що змінилося?

Перевірка балансу: У банкоматі чи через контакт-центр — 5 грн за операцію.
Зміна PIN-коду: 15 грн, незалежно від способу (банкомат, термінал чи оператор).
Перекази між картками: 0,5% від суми + 3 грн.
Переказ за реквізитами через термінал: 1% від суми (мін. 10 грн, макс. 1000 грн).

Зміни стосуються як фізичних осіб, так і бізнес-клієнтів. У банку пояснюють нововведення "оптимізацією процесів", але клієнти називають це спробою заробити на дрібницях.

У соціальних мережах, зокрема на X, користувачі висловлюють невдоволення, називаючи тарифи "грабіжницькими". Дехто погрожує закрити рахунки та перейти до інших банків, таких як ПриватБанк чи monobank, які пропонують безкоштовні базові операції.

"Платити 5 грн, щоб дізнатися, скільки в мене грошей? Це абсурд!" — пишуть у коментарях.

Нові тарифи можуть відштовхнути клієнтів, особливо в умовах конкуренції на банківському ринку. За даними порталу "Мінфін", Ощадбанк уже втрачав частку клієнтів через менш гнучкі умови порівняно з приватними банками. Ця "оптимізація" ризикує коштувати банку не лише прибутку, а й довіри.

Що радить банк?

Ощадбанк закликає клієнтів ознайомитися з оновленими тарифами на офіційному сайті, щоб уникнути несподіванок. Експерти рекомендують користувачам перевірити альтернативні банки, якщо нові умови виявляться невигідними.

Ця ситуація вкотре підкреслює важливість прозорої комунікації між банками та клієнтами, особливо коли йдеться про державну установу, від якої багато українців очікують доступних послуг.