Клієнти ПриватБанку втрачають гроші через банкомати - у чому причина?
Українці втрачають значні суми через банкомати ПриватБанку. При цьому повернення грошей – тривалий та виснажливий процес.
Про це свідчить скарга на порталі “Мінфін“.
Зі скаргою звернувся українець, який скористався банкоматом ПриватБанку для зняття готівки. Ніщо не віщувало лиха, але в роботі пристрою стався збій і чоловік втратив 20 000 гривень.
“Банкомат завис, гроші з картки були списані, але не видані готівкою. Хвилин 15 взагалі ні на що пристрій не реагував, після чого видав помилку та виплюнув картку“, – поділився українець.
Співробітники державного банку запевнили клієнта, що кошти будуть повернуті на його рахунок автоматично буквально за лічені хвилини, але майже через тиждень українець так і не побачив своїх грошей.
Банкомат не видав готівку, але списав гроші: як діяти клієнтам ПриватБанку
“Підтримка ПриватБанку стверджувала, що банкомат поверне кошти на картку моно протягом 30 хвилин, але вже 5 днів коштів немає. При тому що сам банкомат видав наприкінці помилку після перезавантаження, тобто програмні комплекси приватбанку мають інформацію щодо однозначної не успішної операції“, – зазначив клієнт.
У результаті українець подав заявку на повернення коштів банку-емітенту картки та виявилося, що чекати доведеться від двох тижнів до двох місяців.
Читайте також:
- Скільки коштуватимуть 100 доларів в Україні до 25 травня: банкір дав неочікуваний прогноз
- Одна доза - 5 тисяч гривень, а потрібні дві: українців зобов’яжуть вакцинуватися від нового вірусу
- Сахарський пил, "жовтий дощ" й аномалія в горах: що "розпилювали" над Закарпаттям?
- Маєте газовий котел — заплатите понад 100 тисяч гривень державі: українцям пригрозили космічними штрафами