Нафтогаз озвучив важливу інформацію про показники лічильника

У разі некоректних нарахувань в платіжках, у "Нафтогазі" радять звертатись напряму до операторів газорозподільних мереж.

Про це інформує УНІАН.

У Газопостачальній компанії "Нафтогаз України" пояснили, як споживачам передавати показники газового лічильники та якій компанії.

В компанії зазначають, що подавати показання лічильника потрібно не "Нафтогазу", а облгазам, тобто газорозподільним компаніям. Саме вони займаються обліком використаного газу. Причому передавати показання газового лічильника потрібно до 5 числа кожного місяця.

На сайті самого "Нафтогазу" передати показники неможливо, зробити це можна на сайті або у чат-боті облгазу, який обслуговує відповідну територію. Або за допомогою телефонного дзвінка в контакт-центр облгазу.

У компанії повідомляють, що в особистому кабінеті "Нафтогазу" з'явилося посилання "Внести показання". Воно веде на сайт відповідного облгазу, де після авторизації можна буде залишити дані.

"Облік газу – зобов'язання та відповідальність операторів газорозподільних мереж (облгазів). Працівники саме цих компаній періодично приходять до вас знімати дані лічильника, перевіряти стан газового обладнання", – йдеться у повідомленні.

Для формування рахунків "Нафтогаз" використовує данні лічильників, які передає оператор ГРМ. Тому, щоб нарахування в платіжці були вірними, потрібно вчасно передавати показники.

При цьому, у разі некоректних нарахувань в платіжках, у "Нафтогазі" радять звертатись не до них, а напряму до операторів газорозподільних мереж.

"Якщо по вашому рахунку некоректно нараховані об'єми, рекомендуємо звернутись напряму до вашого оператора ГРМ. Ви можете написати письмове звернення, прикріпити фото-підтвердження (якщо воно є) і надіслати, наприклад, рекомендованим листом. У такому випадку ваш оператор ГРМ буде зобов'язаний надати відповідь у письмовому вигляді і виконати перерахунки за необхідності", - пояснили в компанії.

Якщо оператор ГРМ відмовляється перераховувати дані – краще звернутись до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, з письмовою скаргою.