С 29 сентября «Львовоблэнерго» будет принимать показания счетчиков электроэнергии только автоматическими сервисами.
Об этом сообщила пресс-служба Львовоблэнерго.
«Это связано с тем, что в период подачи показателей люди, создавшие чрезвычайную ситуацию или потерявшие электричество, не могут позвонить в колл-центр», — пояснил облэнергос.
Как подать счетчик электроэнергии?
Вы можете сообщить о своей электроэнергии с помощью удаленных услуг:
Вебчат на сайте львовоблэнерго: loe.lviv.ua чат-ботов «Львовоблэнерго» в Viber и Telegram». Личный кабинет»: info.loe.lviv.ua Электронная почта pokaz@loe.lviv.ua (отправлять сообщения в формате: ваша десятизначная кодовая метрика пробела. пример — 0000011111 3256). SMS на короткий номер 5068 (отправьте сообщение в формате: Ваш десятизначный код пробела. Пример — 0000011111 3256).Звоните 295-85-13 без связи с оператором.
Можно ли подать индикатор в колл-центр Львовоблэнерго?
Позвонив в колл-центр по телефону 067-333-15-68, 050-460-15-68, 093-170-15-68, (032) 290-75-68 (согласно тарифам оператора), 5068 (платный звонок), потребители смогут подать индикатор только автоматически, без подключения к сотруднику компании — с помощью голосового меню.
Для пожилых, социально уязвимых клиентов, которые подают показатели с помощью стационарного телефона, операторы колл-центра сделают специальный звонок.
Как сообщить о чрезвычайной ситуации?
Бесплатный 24-часовой номер колл-центра 0-800-30-15-68 действителен исключительно для важных и экстренных сообщений. Вы также можете сообщить об аварии по другим номерам колл-центра.
Кроме того, возможность сообщать об отключениях электроэнергии недавно появилась в чат-ботах «Львовоблэнерго» в Viber и Telegram. Напомним, что в чат-боте вы можете быстро подавать индикаторы, получать уведомления о аварийных и плановых работах, просматривать начисления, а также удаленно заказывать услуги: настройка неправильного индикатора, смена владельца счета, установка зонального счетчика и замена неработающего счетчика, также будут добавлены новые услуги.
Читайте на ГК:Смертельно опасный переход: поезд унес жизнь 78-летней женщины на Западной Украине (ФОТО)Читайте на ГК:Жестокое избиение на Западе Украины: подозреваемого задержали за убийство знакомого (ФОТО)
Читайте на ГК:Ужасная смерть на рельсах: в результате наезда тепловоза погиб велосипедист (ФОТО)