Государственная служба Украины по безопасности пищевых продуктов и защите прав потребителей запустила чат-бот в тестовом режиме, теперь украинцы имеют возможность пожаловаться на нарушения своих прав в несколько кликов.
Об этом сообщила Государственная служба Украины по безопасности пищевых продуктов и защите прав потребителей и ее председатель Владислав Магалецкая.
«Сегодня мы уделяете большое внимание цифровизации процессов. Поскольку защита прав потребителей является одним из ключевых направлений нашей деятельности, нашей задачей было создание удобного средства связи.
Надеюсь, что украинцы будут активно использовать этот инструмент для защиты своих прав. Ведь теперь вам не нужно отправлять письма или терять время в очередях на прием».
Чат-бот является одним из компонентов системы E-потребителей. Вы можете использовать его в приложении Telegram по ссылке: @derzhspozhivsluzhba_bot.
Для того, чтобы оставить заявление, необходимо указать данные заявителя, выбрать тип заявления (заявление, жалоба, предложение) и издать суть вопроса. После этого, в зависимости от существа апелляции, необходимо ответить на дополнительные вопросы.
Вы можете добавить фотографии или документы в приложение.
По словам заместителя председателя Государственной службы Украины по безопасности пищевых продуктов и защите прав потребителей Анатолия Вовнюка, после окончания тестового периода можно улучшить функционал чат-бота.
Читайте на ГК:Смертельно опасная прогулка в карьер: подростки упали со скалы и упали в воду (ФОТО)«Мы хотим, чтобы этот инструмент был удобным для пользователя, поэтому проанализируем, насколько активным и эффективным будет его использование», - сказал Вовнюк.
Читайте на ГК:Гороскоп на 2 апреля для всех знаков зодиака
Читайте на ГК:Будут увеличены существующие и введены новые?: что нужно знать водителям