Бэк-офисы и онлайн-услуги: на Закарпатье внедрят "грузинские" принципы регистрации.

По словам начальника территориального управления юстиции в Закарпатской области, нововведения позволят существенно облегчить процедуры регистрации для граждан.

«В конце прошлого года был проведен аудит министерства юстиции и был определен ряд недостатков его деятельности. Один из самых больших недостатков это бытовая коррупция. Порождает ее, во-первых, большая загруженность специалистов. Через это министерство инициировало определенные нормы, которыми создало бэк - и фронт-офисы. Они отделят гражданина от исполнителя услуги. Кроме этого, министерство ввело ряд новых послу», - рассказал Фартучек.

При этом министерство переходит на активный онлайн-режим работы.

«С марта запускаются две онлайн-услуги: видяча онлайн-выписок и справок. Человек, не обращаясь непосредственно в офисы, может получить те или иные услуги в онлайн-режиме, оплатив услугу карточкой. С апреля министерство планирует ввести услуги получения в электронном виде результатов регистрации», - добавил чиновник.

Также можно будет зарегистрировать права на недвижимость в сокращенные сроки за дополнительную оплату.

«При обращении к регистратору можно будет ускорить рассмотрение заявления, обложив его двойной или тройной оплатой. Это будет мотивировать специалиста, потому что будет влиять на его зарплату», - рассказал Фартучек.

По словам чиновника, в подобном режиме уже работает ряд областей. Соответственно, ни одно заявление гражданин подает лично. От него требуется только паспорт и устное заявление. Все остальные документы оформляют сотрудники бэк-офисов. По словам Передничка, подобный режим работы помог сократить количество отказов с 80% до 5%.

Еще одним новшеством в этой сфере является предоставление дополнительных прав нотариусам. Теперь они также будут выполнять функции тех же фронт-офисов, получив право принимать документы для регистрации. Впоследствии они смогут и самостоятельно проводить непосредственно регистрацию. По словам Передничка, в подобном режиме работают Грузия и ряд стран Прибалтики.