Клиенты Ощадбанка жалуются на активные счета, от которых они отказались

Получается, несмотря на то, что срок вклада давно совпал и клиент написал заявление о закрытии счета, он по-прежнему активен.

Клиентка Ощадбанка пожаловалась, что ее депозитная карта остается активной, несмотря на то, что срок вклада давно назрел, она забрала деньги и даже написала заявление о закрытии счета. В ответ на претензии женщины Ощадбанк предложил ей снова прийти в отделение и еще раз написать заявление, сообщает Минфин.

Киевлянка под ником NINONILLA20 опубликовала свою жалобу на портале minfin.

Женщина пишет, что срок ее вклада закончился в июне этого года. Затем она забрала накопленные деньги. Однако затем по каким-то причинам в отделении банка, где она закрыла депозит, женщину не предупредили о том, что также необходимо закрыть счет.

Прочитав на сайте отзывы клиентов, которые уже имели такой опыт работы с неоткрытыми картами, она снова отправилась в банк, чтобы добиться аннулирования своей депозитной карты. Ей сказали написать там заявление и подождать до 1 октября (3 месяца!), пока счет не закроется.

«Почему счет закрывается в Сбербанке на целых 3 месяца, потом другое непонятное дело», — интересуетСЯ NINONILLA20.

Но каково же было ее удивление, когда после 1 октября она случайно обнаружила, что ее депозитная карта все еще открыта.

«Я смотрю на статус — «активный»... Я звоню в колл-центр Ощадбанка, мне советуют в третий раз снова зайти в отделение, чтобы узнать, и это в то время, когда рекомендуется ограничить все виды прогулок в учреждения в связи с коронавирусом», — возмущается клиент.

И все же интересно, если он сойдет в третий раз и напишет заявление о закрытии счета снова, закроется он окончательно или нет?.. Не факт.

Из Ощадбанка женщина ответила, что они проверяют ситуацию с закрытием счета и непременно будут проинформированы о результатах этой проверки.

Ранее сообщалось, чтоОщадбанк вскоре принудительно закроет неактивные счета украинцев, а позже стало известно, что в

Все отделения Ощадбанка будут закрыты в Украине.