Унікальність ЄВЛ полягає у всебічній компетентності та обізнаності операторів.
Про це інформує Служба зв’язків з громадськістю Закарпатського ОТЦК та СП.
Як повідомляють в Міністерстві у справах ветеранів України, це спеціальна телефонна лінія для надання консультацій та підтримки для ветеранської спільноти, членів їх сімей та родин загиблих Захисників і Захисниць. Її запущено командою Мінветеранів спільно з Червоним Хрестом України.
З квітня цього року Єдина ветеранська лінія вже обробила 12 тисяч звернень, - повідомляють в Міністерстві.
Унікальність ЄВЛ полягає у всебічній компетентності та обізнаності операторів. Вони надають консультації з питань щодо медицини, житла, грошової допомоги та компенсацій, призначення пільг, юридичної підтримки/
Також розбудована взаємодія з іншими державними лініями. До прикладу, якщо ветерани звертаються з питань охорони здоров’я, то ЄВЛ комунікує з МОЗ. Якщо звернення пов’язане із зниклими безвісти – взаємодія відбувається з лінією Мінреінтеграції і іншими лініями. Це дозволяє не лише вирішувати окремі звернення, але й аналізувати проблеми загалом для формування нових законодавчих та нормативних змін.
«Лише за один тиждень після запуску е-Посвідчення ветерана у Дії, фахівці Єдиної ветеранської лінії зареєстрували майже півтори тисячі звернень та здійснили понад триста вихідних дзвінків. У середньому один оператор протягом дня може опрацювати до 100 вихідних дзвінків, надаючи консультації та психосоціальну підтримку», - зазначає заступник міністра у справах ветеранів України Руслан Приходько.
Для звернень телефонуйте: 0 800 505 217
Служба зв’язків з громадськістю Закарпатського ОТЦК та СП
Читайте також:
- Макрон: ЄС не хоче третьої світової, але зупинить Росію
- Чи мобілізують чоловіків після 50 під час війни: чітке роз’яснення закону
- Невже це закарпатець?: закарпатка впізнала брата на жорстокому відео, яке підірвало інтернет (ВІДЕО 18+)
- "Хімічний дощ" над Закарпаттям: що налякало місцевих жителів у різних районах? (ФОТО)