Бек-офіси та онлайн-послуги: на Закарпатті впровадять "грузинські" принципи реєстрації.

За словами начальника територіального управління юстиції у Закарпатській області, нововведення дадуть змогу суттєво полегшити процедури реєстрації для громадян.

«Вкінці минулого року був проведений аудит міністерства юстиції і був визначений ряд недоліків його діяльності. Один із найбільших недоліків це побутова корупція. Породжує її, по-перше, велика завантаженість спеціалістів. Через це міністерство ініціювало певні норми, якими створило бек- та фронт-офіси. Вони відділять громадянина від виконавця послуги. Крім цього, міністерство ввело ряд нових послу», - розповів Фартушок.

При цьому міністерство переходить на активніший онлайн-режим роботи.

«З березня запускаються дві онлайн-послуги: видяча онлайн-витягів та довідок. Людина, не звертаючись безпосередньо в офіси, може отримати ті чи інші послуги в онлайн-режимі, оплативши послугу карткою. З квітня міністерство планує запровадити послуги отримання в електронному вигляді результатів реєстрації», - додав посадовець.

Також можна буде зареєструвати права на нерухомість у скорочені терміни за додаткову оплату.

«При зверненні до реєстратора можна буде пришвидшити розгляд заяви, обклавши його подвійною або потрійною оплатою. Це мотивуватиме спеціаліста, тому що впливатиме на його зарплату», - розповів Фартушок.

За словами посадовця, у подібному режимі вже працює ряд областей. Відповідно, жодну заяву громадянин не подає особисто. Від нього вимагається тільки паспорт та усна заява. Всі інші документи оформляють працівники бек-офісів. За словами Фартушка, подібний режим роботи допоміг скоротити кількість відмов із 80% до 5%.

Ще однією новацією у цій сфері є надання додаткових прав нотаріусам. Вони відтепер також виконуватимуть функції тих же фронт-офісів, отримавши право приймати документи для реєстрації. Згодом вони зможуть і самостійно проводити безпосередньо реєстрацію. За словами Фартушка, у подібному режимі працюють Грузія та ряд країн Прибалтики.