Kommo CRM: Автоматизуйте Комунікацію та Управління Клієнтами для Вашого Бізнесу.

✅Дізнайтеся, чому Kommo CRM - ідеальний інструмент для автоматизації комунікації з клієнтами ✅Залучайте, утримуйте та опрацьовуйте ліди ефективно з Kommo CRM

Система управління стосунками з клієнтами або ж просто CRM – це програма для автоматизації комунікації з лідами. Це якщо двома словами. Насправді ж все набагато складніше, і в цій статті ми розкажемо про Kommo CRM: що це, як працює, а головне – які вигоди вона принесе, якщо ви інтегруєте її в свій бізнес.

Для чого потрібна Kommo CRM

Завдання даної системи можна окреслити такими тезами:

Миттєве опрацювання лідів;
Утримання існуючих клієнтів;
Залучення нових клієнтів;
Скорочення циклу продажів;
Створення лояльної комунікації між бізнесом та покупцем.

Можливо, ви ще думаєте – чи потірбна така екосистема у вашому бізнесі? Це на власний розсуд, але, наприклад, за даними ресурсу Venture Beat, компанії, які інтегрували в свої процеси CRM, збільшили показник лідогенерації на 80% та на 77% конверсії всього протягом одного року. Загалом, мінімальний приріст прибутку після впровадження CRM малим або середнім бізнесом спостерігається в районі 25-30%. Та що там казати, якщо у США більше 90% компаній використовують систему управління стосунками.

Можливості Kommo CRM

А тепер більше конкретики. Так, у вас є різні джерела лідів – заявки з сайтів, лендінгів, а також месенджери, соціальні мережі і навіть електронна пошта. Все це потрібно відслідковувати та вчасно реагувати. Інакше потенційні клієнти просто підуть до вашого конкурента. І Kommo CRM дозволяє це зробити! Тобто – зібрати всі ліди в єдиній системі. Більше того – ви можете бачити статуси всіх угод та мати повну інформацію про них. Також у вас є вся інформація про клієнта: його контактні дані, вимоги, потреби, можливості по бюджету. Але ж клієнтів багато, і всі вони різні, правда? Не проблема, ви можете сегментувати їх у групи за тими чи іншими характеристиками. А на будь-яке їх звернення ви можете швидко реагувати, тим самим не дратуючи потенційних покупців та випрацьовуючи лояльність до бренду.

Як інтегрувати Kommo CRM в свій бізнес

Це дуже просто:

Ви залишаєте заявку на сайті представника Kommo в Україні. Працівники компанії проводять детальний аудит вашого бізнесу на предмет лідогенерації та всього, що з цим пов’язано. Це необхідно для того, щоб підібрати найкраще кастомізоване рішення.
Перший етап впровадження. Система поступово інтегрується у ваші бізнес-процеси, налаштовуються усі основні функції, автоматизуються важливі задачі, аби CRM була максимально комфортною та ефективною у використанні.
Інтеграція каналів комунікації. IP-телефонія, месенджери, емейл та інше – все, що використовується для генерування лідів та їхнього опрацювання, підключається до єдиної бази, як це і має бути в правильно поставленій роботі з клієнтами.

Також компанія здійснює технічну підтримку своїх клієнтів та навчання вашого персоналу.

Висновок

Однозначно, вам вирішувати – інтегрувати Kommo CRM у свої бізнес-процеси чи ні. Але те, що практично всі успішні компанії використовують такі системи (або аналогічні) для комунікації з клієнтами – це факт. Хочете спробувати щось нове для оптимізації роботи з лідами, потенційними або “старими” клієнтами? Спробуйте Kommo CRM! Тим більше, що ви можете спробувати безкоштовну демоверсію і вже потім вирішити, наскільки це корисно для вас.