GA4 та наскрізна аналітика - в чому відмінність і схожість?.

В чому різниця між веб-аналітикою Google Analytics 4 (GA4) на наскрізною аналітикою. Порівняння порівняє 2-х типів аналітики та приклади їх використання.

Веб-аналітика та наскрізна аналітика стали невід'ємними частинами онлайн-маркетингу, надаючи цінну інформацію для прийняття обґрунтованих рішень. Google Analytics 4 (GA4) є однією з найпопулярніших платформ для веб-аналітики, в той час як наскрізна аналітика зосереджується на аналізі взаємодії користувачів на всіх етапах онлайн- та офлайн воронки продажів. У цій статті агенція Power-UP порівняє два типи аналітики та розглянемо приклад їх використання.

Веб-аналітика (на прикладі GA4)

Визначення: Веб-аналітика зосереджується на зборі та аналізі даних про поведінку користувачів на вебсайті. GA4 дозволяє відстежувати різноманітні параметри, включаючи кількість відвідувань, джерела трафіку, поведінку користувачів на сайті та конверсії.

Особливості GA4:

Об'єднаний інтерфейс для веб- та мобільних даних: GA4 надає можливість аналізувати дані з вебсайтів та мобільних додатків у єдиному інтерфейсі.
Гнучкі події та конверсії: Користувачі можуть налаштувати події та визначити конверсії згідно зі своїми специфічними потребами.
Застосування штучного інтелекту: GA4 використовує машинне навчання для виявлення тенденцій та автоматичного сегментування аудиторії.

Наскрізна аналітика

Визначення: Наскрізна аналітика охоплює аналіз взаємодії користувачів з брендом на всіх етапах їхньої подорожі — від першого контакту до післяпродажного обслуговування. Це включає джерела трафіку з онлайн та офлайн каналів, взаємодії в соціальних мережах, електронні листи, продажі та інше.

Переваги наскрізної аналітики:

Повна картина взаємодії з клієнтом: Надає детальний огляд взаємодій клієнта з брендом на різних платформах та каналах.
Оптимізація маркетингових кампаній: Допомагає виявляти найбільш ефективні канали та точки контакту, оптимізувати рекламні бюджети та підвищити ROI.
Персоналізоване спілкування: Дозволяє краще розуміти потреби та інтереси аудиторії, пропонуючи більш персоналізований маркетинговий підхід.

Приклад застосування

Розглянемо компанію, що продає електронні товари через власний вебсайт. Використовуючи GA4, вони аналізують поведінку відвідувачів на сайті, включаючи найпопулярніші продукти, джерела трафіку та конверсійні шляхи. Однак, вони також хочуть зрозуміти, як їхня маркетингова стратегія впливає на продажі в різних каналах.

За допомогою наскрізної аналітики, компанія може відстежувати подорож клієнта від першого взаємодії з рекламою в Facebook до остаточної покупки на сайті і потім цей клієнт купує товари в офлайн-магазині. Аналізуючи ці дані, вони виявили, що електронні листи з персоналізованими пропозиціями мають високий рівень конверсії серед тих, хто вже відвідав сайт, але не здійснив покупку та підвишують відвідування магазину постійними клієнтами.

Висновок

Веб-аналітика та наскрізна аналітика взаємодоповнюють одна одну, надаючи комплексний огляд поведінки та взаємодії користувачів з брендом. Використання GA4 дозволяє отримати глибокий аналіз веб-поведінки, тоді як наскрізна аналітика розкриває вплив різних маркетингових каналів на весь процес прийняття рішень клієнтами. Об'єднання цих двох підходів може значно підвищити ефективність маркетингових стратегій та сприяти зростанню продажів.

Агенція Power-UP спеціалізується на налаштуванні GA4 та наскрізної аналітики під ключ, а також наші спеціалісти допоможуть візуалізувати ці дані для легкого сприяняття і аналізу.