Новий менеджмент Укрпошти працює над залученням до команди співробітників, які вмітимуть доброзичливо спілкуватися з клієнтами.
Про це розповів в.о. генерального директора компанії Ігор Смілянський 5 жовтня під час форуму E-COMMERS CONGRESS 2017, передає Укрінформ.
"Наше трудове законодавство недосконале, і воно гальмує розвиток країни. Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти шість кіл пекла. Ми з юристами розробляємо нормативні документи, де готуємо визначення поняття "хамство". Ми зацікавлені в залученні співробітників, які будуть посміхатися, а тих, хто не посміхається і грубіянить, - звільнимо", - сказав Смілянський.
Як зазначається, була розроблена спеціальна програма навчання співробітників. У штаті Укрпошти на сьогоднішній день налічується 36 тис. листонош, які обслуговують 6,5 млн клієнтів по всій Україні.
Читайте на ГК:Не доїхали кількасот метрів: поблизу кордону зупинили авто з трьома військовозобов'язаними (ФОТО/ВІДЕО)Читайте на ГК:Розмитнення автомобілів у "Дії": Рада проголосувала за законопроект у першому читанні
Читайте на ГК:В Україні фіксують небо у рожевих тонах: пил із Сахари знову накрив країну
Цей матеріал також доступний на таких мовах:Російська